Termos de uso

01Aceite e quem somos#

Estes termos regulam o uso do site e a contratação do jacaré., produto da YBY MARÃ (CNPJ 58.499.650/0001-03), com sede na Av. Paulista, 1106, Bela Vista, São Paulo, SP. Ao contratar, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

02O serviço#

O jacaré. cria, hospeda e mantém sites profissionais para pequenos negócios a partir de templates por setor, mediante assinatura mensal. Conforme o plano, o serviço inclui:

• site montado no template do seu setor, com textos escritos com apoio de IA e revisados por um especialista;
• domínio no seu nome, hospedagem e certificado de segurança (SSL);
• SEO técnico, GEO (organização das informações para inteligências artificiais) e integração com o WhatsApp;
• manutenção técnica, backups e, conforme o plano, artigos, relatório mensal e agendamento online.

O que cada plano inclui está descrito na página de planos e na proposta enviada a você. A proposta prevalece em caso de diferença.

03Planos, preços e pagamento#

• O valor da mensalidade depende do plano escolhido (Presença, Autoridade ou Liderança) e consta na proposta comercial enviada a você antes da contratação.
• Não há taxa de entrada nem de criação do site.
• Registro de domínio: se você ainda não tiver o domínio registrado no Registro.br, o valor do registro será cobrado na primeira mensalidade. Cada renovação do domínio também será cobrada de você, na mensalidade do mês em que ela ocorrer.
• Os valores da mensalidade podem ser reajustados. Sempre que isso acontecer, você será avisado com antecedência.
• Você pode mudar de plano a qualquer momento; a diferença vale a partir da mensalidade seguinte.

04Prazo de entrega e garantia#

O site fica no ar em até 10 dias úteis contados do recebimento de todas as imagens e textos combinados (logo, fotos e informações do negócio). Enquanto faltar algum material, o prazo não começa a contar. Quando o conteúdo precisar da sua aprovação, o prazo fica pausado até a sua resposta.

Se o prazo não for cumprido por responsabilidade nossa, a primeira mensalidade é isenta. A garantia não se aplica a atrasos causados por falta de materiais, demora na aprovação, pendências no registro do domínio por parte de quem contrata ou instabilidades de terceiros fora do nosso controle.

05Prazo do contrato e cancelamento#

• O contrato tem prazo de 12 meses, contados da data da contratação.
• Cancelamento antecipado: se você cancelar antes do fim dos 12 meses, será cobrada uma taxa de 30% do valor do contrato.
• Contratações feitas pela internet podem ser desfeitas sem custo em até 7 dias da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
• Ao fim dos 12 meses, o contrato é renovado automaticamente por igual período, salvo aviso de qualquer das partes com 30 dias de antecedência, pelo WhatsApp ou e-mail.
• Se um dia a gente se despedir: o seu domínio vai com você, e cuidamos de passá-lo para o seu nome. Já o site, com as páginas, o design, os textos e tudo o que desenvolvemos, é desligado e apagado de vez, e você deixa de ter o site. É como entregar as chaves de um apartamento mobiliado: o endereço é seu, mas os móveis ficam por aqui. Vamos sentir saudade, e a porta fica aberta se quiser voltar.

06Domínio, conteúdo e propriedade intelectual#

• Domínio: registrado no seu nome, sob sua titularidade. Se ainda não estiver registrado no Registro.br, o valor do registro é cobrado na primeira mensalidade, e as renovações também são cobradas de você.
• Seu conteúdo (logo, fotos, marcas e informações que você envia) continua seu. Você nos autoriza a usá-lo para montar e manter o site.
• Templates, código, design e ferramentas são propriedade da YBY MARÃ e licenciados para uso no seu site enquanto a assinatura estiver ativa.
• Podemos mostrar o seu site no nosso portfólio, salvo se você pedir o contrário.

07Responsabilidades de quem contrata#

• Enviar todas as imagens e textos combinados para que o prazo de entrega comece a contar.
• Enviar informações verdadeiras e materiais sobre os quais tenha direitos de uso (imagens, marcas e textos).
• Obter autorização de clientes e pacientes antes de enviar fotos, depoimentos ou imagens de resultados.
• Respeitar as normas do seu conselho profissional ou do seu setor, quando houver, e aprovar o conteúdo antes da publicação.
• Manter seus dados de contato e de cobrança atualizados.

08Nossas responsabilidades e limites#

• Entregar o site no prazo, mantê-lo seguro e atualizado e fazer backups.
• Buscar disponibilidade contínua do site, exceto em manutenções programadas e falhas de terceiros (hospedagem, provedores, redes).
• Aplicar as boas práticas de SEO e GEO. Não garantimos posição específica no Google, citação por inteligências artificiais nem aumento de vendas: esses resultados dependem da concorrência, do tempo e de fatores externos.
• Nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos últimos 12 meses, salvo nos casos em que a lei não permita essa limitação.

09Conteúdo produzido com apoio de inteligência artificial#

Textos, artigos e respostas do atendente virtual podem ser produzidos com apoio de inteligência artificial. Todo texto do site passa por revisão humana e pela sua aprovação. O atendente de IA responde com base nas informações que você nos fornece; mantenha-as atualizadas.

10Suspensão por atraso de pagamento#

Após 15 dias de atraso, o site pode ser suspenso até a regularização, com aviso prévio. Após 60 dias de atraso, o contrato pode ser encerrado, preservada a titularidade do seu domínio.

11Privacidade#

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, que é parte destes termos.

12Alterações destes termos#

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes com antecedência mínima de 30 dias e valem a partir da data informada.

13Lei aplicável e foro#

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.